매주 월요일, 화요일, 매주첫째주 수요일 오전·오후 2시간씩
고객행정서비스 제공을 위해 실시하고 있는 민원안내 도우미는 고현동지역 단체별 민원안내 봉사자를 추천받아 매주 월요일과 화요일, 매월 첫째주 수요일 오전·오후 각 2시간씩 하루 2명 활동하고 있다.
고현동 민원실은 민원전용 팩스, 전자복사기, 컴퓨터 등을 설치해 민원인의 편익을 제공하고 있으며, 민원실 근무 직원의 담당 실명제로 업무처리의 정확성, 책임성, 친절서비스를 제공하고 있다.
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