거제시(시장 권민호)는 지난 13일 오후 시청 대회의실에서 ‘갈등관리 역량강화 직원 교육’을 실시했다.

민원담당 및 사업추진부서 담당공무원 220여명을 대상으로 실시된 이번 교육은 갈등관리의 필요성을 인식하고 사례분석을 통해 공공갈등의 예방과 해결 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

이날 교육은 국무조정실 지정 갈등관리 연구기관인 단국대학교 분쟁해결센터의 최숭원 노무사가 강사로 나서 ▶공공갈등의 이해 ▶갈등관리와 협상기법 ▶공공갈등 사례분석 등의 내용으로 갈등이라는 다소 무겁고 딱딱할 수 있는 주제를 실제 성공 및 실패사례를 들며 현장감 있게 진행했다.

시 감사법무담당관은 “최근의 공공갈등 사례들을 보면 지자체가 어떤 역할을 하느냐에 따라 갈등의 양상이 많이 달라질 수 있다” 며, “직원들의 갈등관리에 대한 인식제고와 역량강화를 통해 시민에게 신뢰받는 정책추진에 최선을 다하겠다”고 말했다.