코리아CS센터 김지숙 대표와 함께한 이번 교육은 이론이 아닌 실천을 통한 서비스의식 함양에 중점을 두고 구체적인 실제 사례를 통해 현실감 있는 서비스 체득이 가능할 수 있도록 교육이 진행되었다.

미소 짓기, 바른 인사하기, 긍정적 표현 등의 내용을 실제 실천해봄으로써 교육의 효과를 높일 수 있었다. 교육을 받은 참여주민들은 ‘서비스가 남이 아닌 나 자신을 위한 것임을 알게 되었다’, ‘사업 홍보에 자신감이 생겼다’ 등의 소감을 말해 개개인에게 유익한 교육이 되었음을 알 수 있었다.

한편, 거제지역자활센터는 참여주민의 역량강화를 위하여 매월 참여주민 교육의 날을 지정하여 정기적인 교육을 실시하고 있다. 지난 7월은 거제시 공공청사 대회의실에서 인성교육(웃음치료)을 실시했으며, 9월은 취ㆍ창업 교육을 준비하고 있다.